
首先,作為同時(shí)顧客的我們,當(dāng)有人大聲喧嘩時(shí),可以小心提醒下對(duì)方,告知大聲喧嘩是不禮貌的,比如,輕輕拍下對(duì)方的肩膀,微笑的說(shuō):不好意思,麻煩您的聲音小點(diǎn),大家有點(diǎn)聽(tīng)不到影片的聲音了。如果對(duì)方置之不理,一再反復(fù),我們可以聯(lián)系電影院管理人員。
其次,作為電影院管理人員,顧客在觀影中突然遭到其他顧客的大聲喧嘩的影響,作為管理人員,首先應(yīng)該盡快上前禮貌制止,小聲的提醒客人,公共場(chǎng)合請(qǐng)勿喧嘩,如果顧客繼續(xù)大聲喧嘩,可以輕輕拉起顧客,帶他到觀影廳外,站在他的身邊,一直告訴他,公共場(chǎng)所,請(qǐng)勿大聲喧嘩這類的話,態(tài)度要好,直到他停止大聲喧嘩,當(dāng)然這中間客人可能會(huì)罵你或者打你的,要忍著,因?yàn)槟闶欠?wù)人員!
最后,如果顧客不聽(tīng)勸導(dǎo),屢教不改,起沖突了,無(wú)法協(xié)商,我們可以聯(lián)系派出所110解決。
文檔為doc格式