
七月流火,伴著此起彼伏的蟬鳴和萬(wàn)里無(wú)云的明凈藍(lán)天,我度過(guò)了人生中第一個(gè)充滿著溫馨和關(guān)愛(ài),洋溢著熱情與愛(ài)心的富有意義的暑假?!捌D辛如人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”,作為大學(xué)生,我們最終要走入社會(huì),融入社會(huì)。第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式。通過(guò)參加這次實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想和認(rèn)識(shí)。
近一個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各年齡段人的感情,拉近了我與他們的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野,增長(zhǎng)才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂,在那個(gè)廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
(一)黃發(fā)垂髫,怡然自樂(lè)
這次社區(qū)服務(wù)中,給我印象最深的就是那群天真爛漫的孩子們。在支教中無(wú)時(shí)不刻不感覺(jué)到他們的強(qiáng)烈的求知欲和無(wú)邪的童真童心。當(dāng)我給他們講訴三國(guó)演義故事的時(shí)候,他們對(duì)書(shū)中劉關(guān)張的義薄云天感慨不已,對(duì)諸葛亮鞠躬精粹死而后已的忠心敬仰而向往,對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的殘忍流露出的.深深同情;當(dāng)我教導(dǎo)他們讀寫英語(yǔ)時(shí),他們表現(xiàn)出的濃厚興趣,踴躍地回答我提出的每一個(gè)問(wèn)題,熱烈的討論臨時(shí)教材上面列出的頗有意思話題,積極地朗讀教材里的單詞和課文;當(dāng)我陪伴他們作畫涂鴉的時(shí)候,他們的畫里都有蔚藍(lán)的天空,明媚的陽(yáng)光,一望無(wú)際的翠色草地,歡樂(lè)的伙伴們,時(shí)而有的畫里漫天翩躚的彩蝶,又或是恣意飛翔的小鳥(niǎo),又或是萬(wàn)紫千紅的百花,完完全全體現(xiàn)他們對(duì)世界和平祖國(guó)和諧的深深向往和天真無(wú)邪的快樂(lè)。
感覺(jué)真的很簡(jiǎn)單:開(kāi)心、幸福、責(zé)任!
開(kāi)心的是看到孩子們的笑容,那種沒(méi)有任何雜質(zhì)的笑容,那種從心里發(fā)出對(duì)我們這樣的小老師們的尊敬以及將課外知識(shí)傳授給他們的感激。幸福,因?yàn)楹⒆觽兊闹匾暥@幸福,因?yàn)槲覀円呀?jīng)走過(guò)了的童年卻能再度去體味的幸福。責(zé)任,對(duì)待這群天真的孩子們,覺(jué)得自己要盡力,要耐心,因?yàn)楹⒆觽兪亲鎳?guó)的花朵,是祖國(guó)的未來(lái),是我們的希望。
(二)我聽(tīng)我見(jiàn),我思我感
當(dāng)初本著提高自我、充實(shí)自我、鍛煉自我的目的我參加了這次社會(huì)實(shí)踐,從前期緊張有序的準(zhǔn)備工作,斗志昂揚(yáng)的走進(jìn)社區(qū),到收獲成功的喜悅,這一個(gè)星期以來(lái)經(jīng)歷的事情仿佛放電影一般,一幕幕地在我腦中浮現(xiàn),不盡的汗水,澆灌了成功的花朵。與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)從陌生到熟識(shí),我和很多的伙伴們也從不速之客變成了他們中的一員,拖著疲憊的身體從社區(qū)回來(lái),顧不得休息,一回家就忍不住地聊起今天發(fā)生的事情,在嬉笑中洗去了一身的疲憊,我們就是這樣樂(lè)此不疲的忙碌著,我們的辛苦別人看得見(jiàn),但其中的喜悅只有我們自己能享受。我們就是這樣一群人,每天早上6點(diǎn)鐘起床,晚上10點(diǎn)鐘睡覺(jué),常常中午也不得休息;我們就是這樣一群人,一手面包,一手豆?jié){,匆匆走出家門開(kāi)始一天的征程;我們就是這樣一群人,下午一兩點(diǎn)別人午休避暑的時(shí)候,我們才開(kāi)始午飯,直到晚上八九點(diǎn)萬(wàn)家燈火的時(shí)候,才想起要吃晚飯了,于是一袋餅干,一杯清水,又投入到了緊張的對(duì)明天活動(dòng)討論中去;我們就是這樣一群人,烈日炎炎下,樂(lè)此不疲的工作狂。我們有汗水沒(méi)有眼淚,有微笑沒(méi)有怨言,有付出沒(méi)有計(jì)較,因?yàn)槲覀兩钌钪溃F(xiàn)在的辛勞換來(lái)的是受用一聲享之不盡的財(cái)富。
最近我要參加社會(huì)實(shí)踐了,因?yàn)槊媾R畢業(yè)的我需要更多的實(shí)踐能力來(lái)強(qiáng)化自己,也許自己要做的事情還有很多,但是自己一直以來(lái)想要的就是這些。我很開(kāi)心自己能夠做到很好,我也知道自己的能力需要實(shí)踐才會(huì)提高,我會(huì)一直努力的,也許自己要做的事情好友很多,但是參加社會(huì)實(shí)踐才是當(dāng)前第一要?jiǎng)?wù)。
一、實(shí)習(xí)目的:
(1)更快的適應(yīng)社會(huì),提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;
(2)了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌,價(jià)格,性能,掌握各款車的主要賣點(diǎn)。
(3)通過(guò)“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí),掌握各組成部分的工作原理,進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。
(4)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,,深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程”;
(5) 在推銷的過(guò)程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流,培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;
(6)通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年2月至4月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):浙江省臨海市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹。
江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè),位于臨海市靖江南路85號(hào)(104國(guó)道旁),是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商,集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營(yíng)公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場(chǎng)部,管理部,維修中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫(kù)及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念,為廣大客戶提供購(gòu)車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),維修,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型,同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購(gòu)車,完善銷售網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)有方林汽車城全順專營(yíng)店,溫嶺金典,天臺(tái)新世紀(jì),仙居萬(wàn)達(dá),三門分公司,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過(guò)iso9001:XX質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場(chǎng)管理及福特serverXX認(rèn)證,年年被臺(tái)州市公路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號(hào)。
按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過(guò)程。
今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個(gè)月,由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn),再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主,當(dāng)銷售顧問(wèn)在接待客戶時(shí),我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待,同時(shí),也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí),雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),自四月底開(kāi)始正式接待客戶開(kāi)始,下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說(shuō)明。
1.接待
這是銷售的開(kāi)始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個(gè)客戶是開(kāi)車來(lái)展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內(nèi),相互認(rèn)識(shí)了,遞交了我的名片,然后帶到休息區(qū),讓客戶先喝杯水,休息一下。
2.咨詢
在接待的同時(shí),可以向客戶咨詢購(gòu)車的用途,對(duì)欲購(gòu)車型的需求(配置、性能、動(dòng)力、用途等方面),通過(guò)交談進(jìn)一步理解客戶的需求,然后進(jìn)行需求分析,確定客戶的類型。
3.車輛介紹
這是銷售過(guò)程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1)車前45°兩米
歷來(lái)歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合,在前臉造型方面也有所表現(xiàn),特別是同其他標(biāo)致車型相比,其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感,而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2,保證前方良好的視野。
“follow me home”伴我回家:關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后,向上抬起燈光組合開(kāi)關(guān)操縱桿,大燈近光自動(dòng)亮起,并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅,為夜間停車后提供車外延時(shí)照明。
2)車頭正前方
發(fā)動(dòng)機(jī)蓋:307的`發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料,大大減輕重量,同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐,主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開(kāi)啟角度小于90o,必須保證其可靠性,否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒(méi)有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外,對(duì)于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒(méi)有幫助,307的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常寧?kù)o。同時(shí),這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。
隔音:影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面,另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料,這些材料的使用,使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。
3)右側(cè)+副駕駛座
307采用高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板,在提高強(qiáng)度的同時(shí),有效地減輕重量,同時(shí)由于具備非常好的彈性,在一般強(qiáng)度的沖擊下,翼子板可以自行恢復(fù)變形,高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修成本,并且由于彈性好,對(duì)于第三方也起到保護(hù)作用。
制動(dòng):307采用前通風(fēng)盤/后盤式制動(dòng),配備bosch8.1版本abs系統(tǒng)+電子制動(dòng)力分配系統(tǒng)+eva緊急制動(dòng)輔助。
學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)際中的操作還有一定的差距,發(fā)現(xiàn)自己的法學(xué)理論知識(shí)基礎(chǔ)還是薄弱了,很多都忘記了,平時(shí)學(xué)的也僅是為了應(yīng)付考試而已,考試過(guò)去了,該忘記的還是忘記了,似乎沒(méi)有學(xué)到任何東西,看來(lái)實(shí)務(wù)中更能檢驗(yàn)一個(gè)人的知識(shí)水平到底怎么樣,而且會(huì)促進(jìn)他奮進(jìn)學(xué)習(xí),力改現(xiàn)狀。
實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,在這段日子里,我逐漸了解和掌握了審判監(jiān)督庭和民事審判庭的具體工作,真正體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程,學(xué)到了許多書(shū)本以外的.知識(shí)。我深刻的體會(huì)到,這次的社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)使我受益匪淺,使我對(duì)自己以后將要從事的法律工作充滿了信心。對(duì)于自己的這些不足之處,今后將努力加以改正。
現(xiàn)在的我對(duì)法律知識(shí)已經(jīng)比較了解了,可是在今后的工作中,我還會(huì)有更多的東西要學(xué),我也不知道前方的路在哪里,我也不知道自己會(huì)怎么樣,不過(guò)我堅(jiān)信我會(huì)努力到底的,我相信自己是可以做的更好的,我可以的。我相信自己在今后的工作生活中可以做到更好!
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