訪談對象：EE媽媽

訪談人：楊玉萍

EE媽媽：你好，楊老師！有個問題想和你溝通一下。近段時間EE有個行為比較常見，就是經(jīng)常會向別人要東西。當別人不愿意的時候，EE就會說一些類似“小氣鬼”、“你不給我就不和你玩了”的語言。應(yīng)該如何更好地引導(dǎo)她呢？

楊老師：近段時間我們在幼兒園也會發(fā)現(xiàn)EE也會有類似的語言，當遇到別人拒絕的時候也會用威脅等的語言來表達情緒，老師也一直在關(guān)注和引導(dǎo)，不知在家里是如何解決的呢？

EE媽媽：如果是我?guī)脑挘蜁嬖V她別人不愿意給沒有關(guān)系，可以告訴媽媽，看媽媽能否滿足；但如果是外婆帶的話，可能會從另外一個角度去提醒她，比如告訴她向別人要東西是不禮貌的行為，不可以隨便問別人要東西等等，我覺得這樣似乎不太好吧？

楊老師：我比較認同你的方法，告訴她別人的拒絕沒有關(guān)系，我們需要學(xué)會接受；但是外婆的方式可能就會讓EE又壓力，因為孩子只是出于單純的一個需求而已，這與道德無關(guān)。

EE媽媽：是呀！我覺得那只是大人的面子而已！那我們應(yīng)該如何提醒她呢？

楊老師：在處理孩子的任何情緒與行為的時候，都有一個很重要的前提，就是我們要理解并接納孩子的情緒和需求，并且用語言把這個信息傳遞給孩子。比如當孩子被拒絕而有情緒的時候，對她說：“媽媽理解，別人不愿意給你，你非常的難受”或者“媽媽知道你非常想要那個東西，是嗎？”等等，你會發(fā)現(xiàn)，當你理解了孩子的時候，孩子會馬上感到你和她在一起，情緒會很快平靜下來。

EE媽媽：但有時候孩子被拒絕后情緒會非常大，怎么辦？

楊老師：孩子在被拒絕后可能會表現(xiàn)出比較大的情緒反應(yīng)，或悲傷，或憤怒，這說明孩子還不能承受別人的拒絕，孩子可能會產(chǎn)生這樣的想法：他拒絕我，是因為我不夠好。這時我們要先認同孩子的需求和情緒，然后給孩子這樣一個信息：每個人都有選擇的權(quán)利，我們需要尊重別人的選擇，并不是被拒絕了就不好。

EE媽媽：是的，曾經(jīng)有過一次我也嘗試過一次這樣處理，EE的反應(yīng)放松很多！

楊老師：呵呵，是的。在幼兒園的時候，老師也是這樣處理的，孩子在感到被理解之后，事情解決起來會非常的順利。我們也觀察到，EE近段時間在幼兒園被別人拒絕之后，處理的方式已經(jīng)平和很多了

EE媽媽：我也明白了，看來我要再好好地調(diào)整下方式，也要跟外婆溝通好。謝謝你，楊老師！

楊老師：不客氣！