
但凡有些心計的人,說話必然猶如迂回婉轉(zhuǎn)的溪流,含蓄委婉;勸諫必然是委言婉致,用巧妙的暗示潛移默化地影響對方的意識。、幣只有那些不懂得說話藝術(shù)的人才會直來直去,讓自己的忠言逆耳
提出否定意見,要用轉(zhuǎn)折句
與人交往,難免有意見與他人不一致的時候,你是怎樣面對這種情況的呢?是虛偽地迎合他人的觀點,還是直言否定別人的意見。其實,有心計、會說話的人知道,只有帶有轉(zhuǎn)折地提出自己的否定意見,才是讓對方接受的最佳方法。
轉(zhuǎn)折,就是在提出否定意見之前先對他人的觀點表示一定程度的認(rèn)可,接著話鋒一轉(zhuǎn)再吐露自己的真實想法。這樣既顧及了別人的面子,又表露了自己的想法,可謂一舉兩得。
春秋時期,齊景公放蕩無度,喜歡玩鳥打獵,并派燭鄒來專管看鳥)一天,鳥全都飛跑了,齊景公大怒,要下令殺燭鄒。這時,大臣晏子聞訊趕到,他看到齊景公正在氣頭上,怒不可遏,便請求芥景公允許他在眾人之前盡數(shù)燭鄒的罪狀,好讓他死個明白,以服眾人之心〔)齊景公答應(yīng)了。
于是,晏子便對著燭鄒怒目而視,大聲地斥責(zé)道:燭鄒,你為君王管鳥,卻把鳥丟了,這是你第一大罪狀;你使君王為了幾只鳥而殺人,這是你的第二大罪狀;你使諸侯聽了這件事,責(zé)備大王重鳥輕人,這是第三大罪狀。以此三罪,你是死有余辜。
說罷,晏子請求景公把燭鄒殺掉。此時,景公早已.聽明白了其中的意思,轉(zhuǎn)怒為愧,揮手說:不殺!不殺!我已明白你的指教了!"這個故事就是下級遷回地批評領(lǐng)導(dǎo),表達(dá)反對意見,并被領(lǐng)導(dǎo)心悅誠服地接受的一個很好的例證。很明顯,晏子反對景公重鳥輕人的做法,但他看到景公正處于氣頭上,直諫反而不妙,于是就采取了以退為進(jìn)、以迂為直的方法來間接地表達(dá)自己的意見,使齊景公得以領(lǐng)悟其中的利害關(guān)系和是非曲直,達(dá)到了既救燭鄒之命,又得以說服景公的目的。而且,也避免了自接觸犯景公,給自己引來不必要的麻煩。
卡耐基在《人性的弱點》一書中就提出,每個人都有與他人意見不相符的時候,每個人都有強(qiáng)烈的自尊心和面子觀念。所以,當(dāng)你用直截了當(dāng)?shù)姆绞椒磳e人時,無論你的.口氣和神態(tài)怎樣,對方都會覺得你沒有給他面子,傷了他的自尊,這樣會使你在無形中多了一個不必要的麻煩。相反,通過先揚后抑的轉(zhuǎn)折句間接地提出你的想法,會產(chǎn)生不一樣的效果。
特別值得注意的是,當(dāng)一個下屬與領(lǐng)導(dǎo)交流的時候,就更應(yīng)該注意提出反對意見的方式。許多現(xiàn)實例子表明,越是有社會地位的人,越希望得到別人的尊重。所以,如果你直接反對領(lǐng)導(dǎo)的意見,他會覺得這是不尊重他。
當(dāng)然,并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都那么狹隘。有些領(lǐng)導(dǎo)還是有一定心胸的,不會偏狹地受情緒左右,意氣用事。但是,其心中的不快卻是不能自控的,而且由于領(lǐng)導(dǎo)處于指揮全局的崗位上,又加入了權(quán)力的因素,領(lǐng)導(dǎo)是很難避免出現(xiàn)憤怒情緒的。
屬過于直接的批評方式,會使領(lǐng)導(dǎo)自尊心受損,大跌臉面。你的直言不諱,往往會使領(lǐng)導(dǎo)覺得臉上無光,威信掃地,而領(lǐng)導(dǎo)的身份又決定了他非??粗剡@些東西。因為這種方式使得問題與問題、人與人面對面地站到了一起,除了正視彼此以外,已沒有任何回旋余地,而且,這種方式是最容易形成心理上的不安全感和對立情緒的。
職場中說話口才技巧_職場口才技巧
辦公室內(nèi)、會議間歇同事之間相互開個善意的、恰當(dāng)?shù)耐嫘?,可以調(diào)節(jié)、活躍嚴(yán)肅環(huán)境的氣氛,緩解緊張工作帶來的壓力,增進(jìn)彼此間感情的和諧。下面給大家分享一些關(guān)于職場中說話口才技巧,希望對大家有幫助。
職場中說話口才技巧
一、不要隨便說揭人短處的話
在職場中,有些同事的缺點是不能談及的。因為缺點是個很敏感的話題,稍有不慎就會變成人身攻擊。無論同事有多少缺點或不足之處,那都是別人的事,你一開口,就是你的事了,其他人也不會再和你做朋友,時間久了你在同事圈里的名聲就會變壞。
二、工作中敏感的問題要謹(jǐn)慎地說
公司是個小社交圈,在這里,什么人都有,什么事都有可能發(fā)生。而敏感的話題,也是一個又一個。即使你和同事、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系再好,也不能隨便說自己工作中的事。
三、不要隨意散播八卦
在工作的時候,一定要管好自己的嘴,話說出口之前,一定要三思而后行。不要在工作閑暇之余談?wù)撘恍┌素浴2灰岩粫r的嘴快,讓自己陷入一個前后不是人的角色中。
假如這些流言蜚語從你口中傳出,讓同事或領(lǐng)導(dǎo)了解到這些事情,只會讓自己的形象在他們心中受損,也會給自己帶來一些不必要的麻煩。
四、重要的事情要認(rèn)真仔細(xì)地說
在職場中,我們經(jīng)常會遇到一些重要的.事情,當(dāng)這些事情由我們負(fù)責(zé)時,我們一定要先把這件事的前前后后弄明白,了解清楚,因為這些重要的事情也是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題。
你必須認(rèn)真而自信地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)清楚,讓他們看到你的實力和自信。因此,對于一些重要的工作,我們必須要用心去做,去了解。
五、著急的事慢慢說
有時我們在工作場所中經(jīng)常需要處理一些緊急情況,對于職場新手來說,遇到這樣的事往往會手足無措,不知如何是好。
你要知道,越是在這樣的緊急情況下,越能體現(xiàn)出一名工作者的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)越在這樣的緊急時刻,就越注意你的表現(xiàn)。
因此,當(dāng)我們遇到急事要處理時,一定要先讓自己冷靜下來,冷靜地思考,理智地處理問題,這樣可以使自己慢慢地成熟起來。
很有用的職場說話技巧
1. 真誠地描述感受
與他人相處時,要做到己所不欲,勿施于人,可以真摯地描述自己的感受,但前提是不要帶有攻擊性的言語,至于對他人做出評價和判斷,則更需要謹(jǐn)慎和尊重。
2. 注意肢體語言
在不同的場合,肢體語言表達(dá)的含義完全不同,要學(xué)會及時更改自己的非語言交流方式。
眼神交流則是其中最重要的方式,有時在極為敏感的情況下,可以選擇并排坐著,以避免眼神接觸造成的壓力,進(jìn)而讓對方感到舒適。
3. 多用肯定性的詞
經(jīng)常使用否定詞常常會使人產(chǎn)生命令或批評的感覺,盡管它清楚地表明了自己的觀點,但這并不容易被接受,因為很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。
多使用積極的詞匯來表達(dá)自己的想法,不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調(diào)整你對生活的看法。下一次,試著用“我想你可以重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。
4. 學(xué)會傾聽,適當(dāng)回應(yīng)
與人交談時,需要專心和積極地傾聽對方的談話,并要不時地提供適當(dāng)?shù)姆答伜蛦栴}。
傾聽,還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使意見分歧,也不要急于反駁,讓彼此有機(jī)會冷靜思考,然后再清楚地表達(dá)自己的想法。
5. 擺脫口頭禪
每個人都有不可避免的口頭禪習(xí)慣,但是一些無意識的口頭禪很容易引起其他人的厭惡。
對于粗言穢語,一定是要杜絕的,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。
職場道歉的技巧
1、你如果沒有錯,就不要為了息事寧人而認(rèn)錯
這種做法,對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區(qū)別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。
2、給對方發(fā)泄心中不快的機(jī)會
讓對方罵你,將心中的怒氣發(fā)出來,是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中,數(shù)年不散,你與對方將永遠(yuǎn)難修舊好。
3、請別人代你道歉
如果自己不便于出面,可求助于第三者??梢詫⒆约旱那敢饣蛘甙凳窘o你們雙方都熟悉的另一位朋友,請求他為你向?qū)Ψ降狼浮?/p>
4、及時道歉
假若你認(rèn)為有人得罪了你,而對方?jīng)]有致歉,那你應(yīng)該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對方正為如何道歉而不好過呢。
5、夸大自己的過錯
你越是夸大自己的過錯,并贊美對方。大多數(shù)人受到贊美后,都會不自覺地按贊美的話去做,而且你已經(jīng)夸大自己的過錯了,他不得不原諒你。
6、直截了當(dāng)?shù)牡狼?/p>
某件事做錯了,某句話說錯了,可以開誠布公地直接向?qū)Ψ降狼???梢杂谩皩Σ黄稹薄ⅰ拔义e了”等話向?qū)Ψ降狼?,這種真誠坦白的態(tài)度容易得到對方諒解。
7、如果你覺得道歉的話說不出口,可以用別的方式來代替
一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛念不渝;大家不交談,觸摸也可傳情達(dá)意,這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。
8、文字道歉要誠懇
通常,受傷害者要的,無非是你承認(rèn)錯誤,并且表明以后不會再發(fā)生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須注意:過多情緒的字眼,并沒有幫助。道歉的重點在于:發(fā)出清楚、直接、誠懇的道歉信息。
9、了解自己錯在哪里
考慮一下自己到底在哪里出了錯,傷害到了他人。清楚地認(rèn)識到錯誤并做有針對性的道歉效果會更好。有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須有責(zé)任感,勇于自責(zé),勇于承認(rèn)過失,才能夠真心地道歉。
10、思考道歉的角度
道歉可以用角色對角色,或個人對個人的方式進(jìn)行,看哪種狀況比較容易。舉例來說,公司里兩位主管在語言上起了沖突,如果一方仍然對對方心中有氣,可以站在職位角色的立場,向?qū)Ψ奖磉_(dá):“我們都在一家好的公司工作,我應(yīng)該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這么一來,即使對方仍然余怒未消,但對立氣氛已經(jīng)比較緩和。
人生就像一場電影,回憶終究是回憶,永遠(yuǎn)回不去
1、生活就是這樣,在這里失去了,往往會在那里得到回報,就好比愛情,你在這里得到了傷害,卻在那個人那里得到了寵愛。
2、開始讓一些人漸漸淡出我的生活,我的心那么小,可以遇見的人不多,可以付出的,亦只有那么幾個。你不是我的,我亦不是你的。
3、人生就像一場電影,回憶終究是回憶,永遠(yuǎn)回不去。
4、人生有一個地方,有一個人。在這個人面前,可以不必有出息,可以不必有形象,可以全身是弱點,這就是知己閨蜜。
5、不辯白,不訴求,不糾纏,不痛哭。沉默是我們和命運對峙的姿勢。只要風(fēng)再起來的時候,你還在身邊,與我共對長夜燈火。
6、如果有一個屬于我命中注定的人的話,真希望那個人就是你。因為再也沒有人比我更喜歡你了,只希望你能看穿這一點。
7、生活中,總是有人要誤解你,誤解你的話你的所做行為。很多事我們確實無法改變不能左右,所以,那就,好好做自己吧。
8、生命的10%由發(fā)生在你身上的事情構(gòu)成,另有90%是由你對發(fā)生的事情的'反應(yīng)來決定的。
9、所謂幸運,所謂好命,其實并不都是突如其來的,你選擇了堅定,選擇了善良,選擇了積極,選擇了從容,選擇了向上,然后你就是一路走,一路遇見更加真實的自己,并與他握手言和。
10、人際交往中,最忌諱的莫過于想當(dāng)然,而在許多人想當(dāng)然的情況下,對自己與他人的關(guān)系估計過高,又是我們最容易犯的錯誤。你們越過高地估計了彼此之間的關(guān)系,結(jié)果就越容易失望,也就越容易毀掉它。
11、人生,從開始到結(jié)束,都只有一個人:一個人來到這個世界,然后一個人離開。假如在人生的旅途上,能有相知相惜的人相伴,那該是多幸福的事啊
12、一個人,且行且止,且思且想,不在于你身在何處,而在于你心往何方;在喜歡你的人那里,去熱愛生活,在不喜歡你的人那里,去看清世界;懂得放棄的人,得到更多,懂得舍取的人,珍惜更多,懂得遺忘的人,快樂更多;柔軟的時光,揉碎了執(zhí)著,荒蕪了等待,歲月,來時,腳步很輕,卻驚醒了時光!
13、有些人,不會忘,由于不舍得,有些人,必須要忘,因為不值得;一個轉(zhuǎn)身,就可以是一個結(jié)束,一個轉(zhuǎn)身,也可以是一個新的開始;相信人,相信感情,相信善良的存在,要開朗,要堅韌,要溫暖的活著;每天早晨,提醒自己,生命短暫而美好,沒時間糾結(jié),沒時間計較;人生,沒有可不可以,只有愿不愿意!
14、情,不在擁有,用心珍惜,才能長久;愛,不在嘴邊,掛念在心,方能相依。緣分,不論早晚,傾心,能相知;牽念,無論遠(yuǎn)近,傾情,才能唯一。愛,無聲,只能用心默默聆聽;情,無語,只能用心悄悄牽念。一種愛,是心的默契,一種情,是心的守望。
15、平淡中的相守,才最珍貴;簡單中的擁有,才最心安??鞓酚腥朔窒?,就會加倍;痛苦有人分擔(dān),就會減半。無論何種心情,只要有人懂,就是最好的安慰。即使不見面,不發(fā)信息,心里總會留一個位置,安安穩(wěn)穩(wěn)的放著一個人。真正的愛,不是不吵架不耍脾氣不胡鬧,而是吵過鬧過罵過,最后最心疼的,還是對方。
16、有些事情,你覺得別人不在意,其實每個人都在意。有些事情,你覺得是隨便說說,其實聽者真的有意。古話說出口傷人,真的是有道理的。尤其談戀愛的兩人,一句玩笑,可能會傷心很久。所以許多時候,談戀愛真的不是用嘴和耳朵的,是用相互的溫暖。陪伴,是心和心的擁抱。
17、不能笑著擁有,但可以笑著放棄。人生在世,沒有一種痛苦是屬于自己的,所以,沒必要悲觀失望。生活在這個世界,沒有一個人是沒有痛苦的,沒有一個人是不會流淚的。痛苦對每個人而言,只是一個過客,一種磨練,一番考驗。
18、有一些人,這一輩子都不會在一起,但是有一種感覺,卻可以藏在心里守一輩子;在一起的時候需要兩個人做決定,分開時只需一個人;婚姻不是一個里程碑,而是一個雙方相處的過程,是另外一種人生的開始;因為有風(fēng)有雨,幸福更值得珍惜,人總是會活出一個方法,等待屬于自己幸福。
19、人生無常,有得意,有失意,有一種幸福叫守候;有一種選擇叫放棄;有一種智慧叫低調(diào);有一種明白叫糊涂;有一種幸福叫珍惜;有一種美麗叫自信;有一種感動叫分享;人的心靈就像一個容器,時間長了里面難免會有沉渣,要時時清空心靈的沉渣,該放手時就放手,該忘記的要忘記。
20、人生的旅途,沒有人是應(yīng)該要陪自己走到最后的。茶涼了,就別再續(xù)了;再續(xù)上,也不是原來的味道了。人走了,就別再留了, 再留下,也不是原來的感覺了。情沒了,就別回味了;再回味,也不是原來的心情了。人生的一切,慢慢的都會遠(yuǎn),漸漸的都會 淡;擁有時,好好珍惜;離開了,默默祝福。
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