
旅游景區(qū)安全宣傳分享
(一)創(chuàng)建工作扎實(shí),
景區(qū)文明旅游倡議書(shū)
。領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力,堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓,在群眾中有較高威信;重視員工隊(duì)伍建設(shè),大力加強(qiáng)思想道德教育和思想政治工作,經(jīng)常開(kāi)展健康向上的群眾性文體活動(dòng);創(chuàng)建意識(shí)強(qiáng),創(chuàng)建工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有檢查,做到組織、制度、活動(dòng)、經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”。
(二)資源保護(hù)完好。有經(jīng)過(guò)科學(xué)論證和批準(zhǔn)的景區(qū)(點(diǎn))規(guī)劃,并認(rèn)真執(zhí)行,分期建設(shè)目標(biāo)明確;景區(qū)內(nèi)新建和改建的設(shè)施與周?chē)坝^環(huán)境相協(xié)調(diào);無(wú)破壞景觀、損壞自然和人文景觀的違章建筑,無(wú)亂砍樹(shù)木、捕獵國(guó)家保護(hù)動(dòng)物等現(xiàn)象發(fā)生。
(三)基礎(chǔ)設(shè)施完善。景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)供游人游覽、休息的設(shè)施齊全完好;景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)賓館、飯店、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)設(shè)施建設(shè)符合要求,配套、完善;供水、供電、通訊、急救等設(shè)施能滿足需求;各類(lèi)游藝設(shè)施安全可靠并定期檢查,應(yīng)急裝置完備有效。
(四)服務(wù)管理規(guī)范。景區(qū)(點(diǎn))員工言行文明,熱情周到,掛牌上崗,服務(wù)規(guī)范;文明經(jīng)商,明碼標(biāo)價(jià),貨真價(jià)實(shí),公平交易,無(wú)以次充好、假冒偽劣商品;經(jīng)營(yíng)秩序良好,能采取有效措施制止強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、坑蒙拐騙、圍追游客兜售、流氓滋擾、占卦算命等現(xiàn)象;形成有效的監(jiān)督機(jī)制,建立健全社會(huì)監(jiān)督與受理投訴體系,投訴處理率達(dá)100%,滿意率達(dá)90%。
(五)環(huán)境整潔優(yōu)美。景區(qū)(點(diǎn))周邊環(huán)境整潔有序,“門(mén)前三包”落實(shí);廁所、垃圾箱等公共衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置合理,專人管理,及時(shí)保潔;綠化工作達(dá)標(biāo),草木經(jīng)常修剪:景物造型和諧優(yōu)美;飲食部門(mén)和食品攤點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》及有關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)衛(wèi)生管理,不出售不符合規(guī)定的食品。
(六)安全秩序良好。有健全的安全管理制度和相應(yīng)的專業(yè)人員;各種安全設(shè)施、警示標(biāo)志齊全,安全措施落實(shí),符合有關(guān)安全管理標(biāo)準(zhǔn);社會(huì)治安綜合治理措施得力,其人員、裝備和設(shè)施到位,各類(lèi)偶發(fā)事件處理及時(shí);加強(qiáng)娛樂(lè)、服務(wù)業(yè)的管理,打擊黃、賭、毒等社會(huì)導(dǎo)惡現(xiàn)象。
凡是發(fā)生下列情況之一者,不得申報(bào)參加評(píng)選:
(一)領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)重違法違規(guī),受到黨政紀(jì)處分;
(二)發(fā)生嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)案件或重大治安、刑事案件,造成重大損失的;
(三)因人為因素造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)虧損;
(四)發(fā)生重大安全責(zé)任事故,造成嚴(yán)重人身及經(jīng)濟(jì)損失;
(五)發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,造成惡劣社會(huì)影響;
(六)發(fā)生其他上級(jí)明文規(guī)定的“一票否決”的情況。
四、評(píng)選、命名和表彰
(一)肇慶市文明旅游景區(qū)(點(diǎn))是按照明確的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),廣泛積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),兩個(gè)文明建設(shè)成績(jī)突出,經(jīng)群眾評(píng)議、社會(huì)認(rèn)可和市文明辦、市旅游局嚴(yán)格考核、命名的先進(jìn)集體,是市級(jí)各類(lèi)景區(qū)(點(diǎn))評(píng)比表彰中的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)。
(二)肇慶市文明旅游景區(qū)(點(diǎn))的評(píng)選工作,每?jī)赡杲M織一次,
(三)肇慶市文明旅游景區(qū)(點(diǎn))采取自評(píng)申報(bào)、審查推薦與考核驗(yàn)收相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)選。在景區(qū)(點(diǎn))對(duì)照《肇慶市文明旅游景區(qū)(點(diǎn))考核指標(biāo)》自查自評(píng)達(dá)80分以上,即可向所在縣(市)區(qū)文明辦、旅游局申報(bào)。各縣(市)區(qū)文明辦、市旅游發(fā)展局進(jìn)行推薦。市屬景區(qū)(點(diǎn))由各主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織審核、初評(píng)和推薦工作。市文明辦會(huì)同市旅游發(fā)展局對(duì)各縣(市)區(qū)及有關(guān)主管部門(mén)推薦的景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行考核驗(yàn)收,對(duì)符合條件者,由市文明辦、市旅游發(fā)展局進(jìn)行命名、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)肇慶市文明旅游景區(qū)(點(diǎn))在非評(píng)選年要組織復(fù)查,由景區(qū)(點(diǎn))寫(xiě)出復(fù)查報(bào)告,報(bào)各縣(市)區(qū)文明辦、旅游局,市文明辦、市旅游發(fā)展局會(huì)同各縣(市)區(qū)文明辦、旅游局對(duì)景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行復(fù)查。經(jīng)復(fù)查凡不符合標(biāo)準(zhǔn)或發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的,根據(jù)情節(jié)輕重,給予批評(píng)、限期整改,直至撤銷(xiāo)其榮譽(yù)稱號(hào)。
(五)今后凡申報(bào)國(guó)家和省的文明旅游景區(qū)(點(diǎn))必須要先獲得市的文明景區(qū)(點(diǎn))榮譽(yù)稱號(hào)后,才能向上申報(bào)。
為了保障游客的安全,景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)安全宣傳,不斷增強(qiáng)游客的安全責(zé)任感和自我保護(hù)能力。
第一、加強(qiáng)安全宣傳
景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)該通過(guò)多種渠道加強(qiáng)安全宣傳工作,向游客普及旅游安全知識(shí)和防范技巧,提高游客的安全意識(shí)。比如,設(shè)置安全宣傳牌、發(fā)放安全手冊(cè)、舉辦安全主題講座等等,引導(dǎo)游客在景區(qū)內(nèi)維護(hù)自己的.安全。
第二、完善安全管理措施
景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況,完善安全管理措施,提高景區(qū)的安全保障能力。比如,強(qiáng)制游客佩戴安全設(shè)備、設(shè)置安全標(biāo)志標(biāo)識(shí)、加強(qiáng)景區(qū)巡邏和安保力度等等,有效避免旅游安全事故的發(fā)生。
第三、打擊非法經(jīng)營(yíng)
一些不法分子故意侵犯游客安全,從而獲取非法利益。景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)非法經(jīng)營(yíng)和擾亂景區(qū)秩序的打擊力度,取締非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),打擊團(tuán)伙跟團(tuán)非法招攬、非法導(dǎo)游等相關(guān)違規(guī)行為,為游客的合法權(quán)益提供有力保障。
綜上所述,旅游景區(qū)安全宣傳是旅游景區(qū)管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),必須把握好各個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)安全意識(shí)、完善管理措施、打擊非法經(jīng)營(yíng)。只有這樣,才能真正保障游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,提高景區(qū)的安全保障能力,為旅游行業(yè)的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游注意事項(xiàng)與安全一般旅游要?jiǎng)t春節(jié)旅游黃金周,自駕游一族出行前要多問(wèn),旅行社的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)會(huì)給您提供各類(lèi)保障。其旅游目的地的住房、門(mén)票優(yōu)惠將會(huì)給您帶來(lái)幫助和實(shí)惠。
一、飲食
旅游過(guò)程中的飲食總綱,就是不要太多地改變自己的飲食習(xí)慣,注意葷素搭配、多吃水果。最好保證吃熱的熟食,生冷食品、鹵味食品要少吃。另外,各地都有一些“名吃”,大家可能都非常有興趣,不過(guò)不要吃過(guò)量。 對(duì)冬季旅游者來(lái)說(shuō),蛋白質(zhì)、碳水化合物和脂肪三大營(yíng)養(yǎng)素以及礦物質(zhì)、維生素的攝取量都要超過(guò)平常。這時(shí)多吃一些瘦肉類(lèi)、蛋類(lèi)、鮮魚(yú)、豆制品以及動(dòng)物肝臟等,對(duì)補(bǔ)充人體熱量很有好處。另外,要糾正喝酒取暖的錯(cuò)誤觀念。因?yàn)榫凭珪?huì)使體表血液循環(huán)增加,人感到發(fā)熱,實(shí)際上是在丟失熱量。
二、著裝
要及時(shí)掌握旅游目的地的天氣情況。如果是到南方溫暖之地旅游,要備足輕巧衣物,以免穿得不合時(shí)宜。如果是到冰天雪地的北方旅游,則要準(zhǔn)備防寒性好的衣物,從頭武裝到腳。尤其是年老體弱者,更要注意做好防寒防凍工作。這時(shí)候,羽絨衣是首選;內(nèi)衣要柔軟、吸濕、透氣,以利保溫、干燥;鞋子也要輕便保暖。另外,一些小件如帽子、圍巾、口罩、耳套、手套、雨傘、防曬霜、照相機(jī)等,也盡量備齊了。
旅游前應(yīng)根據(jù)自己的年齡和體力,合理選擇旅游的地點(diǎn)和項(xiàng)目。應(yīng)隨身攜帶一些常用藥和急救藥,如感冒藥、抗中暑藥、暈車(chē)藥、抗過(guò)敏藥、腸胃藥、去痛片等。旅游時(shí)不要過(guò)于勞累,最好定時(shí)起床和休息,特別是晚上不要玩得太遲。 節(jié)日出門(mén)還必須預(yù)防腸胃感染,多洗手是一個(gè)簡(jiǎn)單有用的方法。另外,冬季比較干燥,要注意多喝水,可以補(bǔ)充水分,也可以減少腸胃不適的機(jī)率。
三、安全衛(wèi)生上要細(xì)
外出旅游安全衛(wèi)生很重要,游客要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,注意飲食衛(wèi)生、人身安全,同時(shí)要維護(hù)好自己的權(quán)益,監(jiān)督好參團(tuán)旅行社的安全衛(wèi)生服務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向?qū)в翁岢鼋鉀Q。 去海邊還要注意安全問(wèn)題,一定要注意海邊的警示牌或者聽(tīng)從導(dǎo)游的建議,不可涉足較深較遠(yuǎn)的海域,小孩子一定要有大人監(jiān)護(hù),不管是否善于游泳,最好穿上救生衣。 四、遇到侵權(quán)要反映
若出現(xiàn)旅行社變更出團(tuán)時(shí)間或取消旅游計(jì)劃,未按照約定提供服務(wù)或旅途中出現(xiàn)意外而引起糾紛時(shí),消費(fèi)者可直接找旅行社進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商未果可通過(guò)下面幾種方式解決糾紛。首先,消費(fèi)者可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴。如果已旅行歸來(lái),消費(fèi)者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)量質(zhì)監(jiān)所投訴。其次,消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。若遇到分歧較大、協(xié)商不成的糾紛時(shí),消費(fèi)者可直接申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。這種情況下,消費(fèi)者最好先咨詢律師,然后再按合同約定或法律規(guī)定提起仲裁或訴訟。 五、旅游票據(jù)要留
在旅游過(guò)程中,游客應(yīng)當(dāng)保存好一切可能用得著的證明材料,如旅游合同、旅游發(fā)票、景點(diǎn)門(mén)票、醫(yī)療單據(jù)等,不要僅憑口頭承諾。必要時(shí),消費(fèi)者可將與旅行社進(jìn)行商談交涉的過(guò)程以錄音的形式記錄下來(lái),以備用。春節(jié)旅游要?jiǎng)t春節(jié)期間,很多人選擇外出旅游,記者走訪了市內(nèi)幾家旅行社,旅行社的咨詢電話響個(gè)不停,前來(lái)咨詢旅游事宜的市民也不少。目前正是春節(jié)出游報(bào)名的高峰期,春節(jié)出游要注意三大問(wèn)題,以免遇到麻煩。
一、選準(zhǔn)旅行社,嚴(yán)防低價(jià)陷阱。
在選擇旅行社時(shí),一定要檢查一下旅行社的資質(zhì),尤其是辦理出境游,要檢查一下旅行社是否具備出境游資格。游客在挑選旅游產(chǎn)品時(shí),要避免過(guò)分注重價(jià)格,不要貪圖便宜。因?yàn)?,不合理的低價(jià)必然以犧牲旅程的品質(zhì)為代價(jià)。比如餐標(biāo)高低、航班班次、航空公司、住宿酒店等級(jí)、領(lǐng)隊(duì)素質(zhì)以及所包含的.門(mén)票等等。
據(jù)介紹,有一些競(jìng)爭(zhēng)激烈的熱門(mén)線路,一些不法旅行社會(huì)以低于正常成本很多的價(jià)格,來(lái)吸引游客,這就是“零團(tuán)費(fèi)”或“負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象,這是國(guó)家不允許的。有些行程表面上看起來(lái)是一樣的,實(shí)際上卻大有差別。因此,選擇不同旅行社的產(chǎn)品時(shí),不僅要看景點(diǎn)的數(shù)量,更要看景點(diǎn)的“質(zhì)量”。
二、合理選擇旅游線路。
春節(jié)期間,南方一些城市和國(guó)家都處在旅游旺季,旅游的人很多,很可能會(huì)影響住宿、飲食、旅游的質(zhì)量;同時(shí)春節(jié)期間也是國(guó)內(nèi)探親訪友的高峰期,很可能會(huì)對(duì)乘車(chē)、乘坐飛機(jī)帶來(lái)一些麻煩。旅游部門(mén)提醒,一定要合理選擇旅游線路,不要盲目從眾。
三、簽好旅游合同。
選擇好旅行社、旅游線路后,一定要認(rèn)真與旅行社簽好旅游合同,仔細(xì)閱讀合同上的條款,同時(shí),游客不妨將種種細(xì)節(jié)在行程安排表里注明,將使旅游質(zhì)量得到保障。此外,游客應(yīng)增強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)。旅游過(guò)程中一旦發(fā)生問(wèn)題,可以隨時(shí)向旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴。自駕旅游注意事項(xiàng)春節(jié)即將臨近,駕著愛(ài)車(chē),呼朋喚友,結(jié)伴而行的自駕夢(mèng)想在思緒里已經(jīng)放飛了無(wú)數(shù)次。但是,車(chē)在異鄉(xiāng)可不比在城區(qū)內(nèi),所以提醒節(jié)假日里即將遠(yuǎn)行的車(chē)友,出行前應(yīng)該認(rèn)真做好如下準(zhǔn)備。
一、行前“全面檢查”
在出游前要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次全面徹底的檢查和維護(hù),即使您的汽車(chē)還沒(méi)有到綜合檢修保養(yǎng)的時(shí)候,對(duì)于可能發(fā)生故障的部位也要提前處理。檢查的項(xiàng)目包括:機(jī)油油面高度,冷卻液液面,蓄電池電解液面高度,電解液比重是否正常,制動(dòng)液面是否符合要求,輪胎氣壓,是否出現(xiàn)老化裂紋或創(chuàng)傷、檢查照明燈、玻璃水是否充足,噴水泵是否正常工作,雨刷片彈性是否正常。
二、備足“不時(shí)之需”
要知道出遠(yuǎn)門(mén)的時(shí)候就要想周到點(diǎn),把路上可能碰到的問(wèn)題都盡可能地考慮進(jìn)去,才能以備不時(shí)之需。包括:備胎、打氣泵、手電筒、防凍液、剎車(chē)油、齒輪油、機(jī)油、燈泡、各種規(guī)格的保險(xiǎn)片、千斤頂、拖車(chē)?yán)K、、鉗子、扳手。
三、行車(chē)更要謹(jǐn)慎
汽車(chē)在開(kāi)始行駛的一段時(shí)間內(nèi),不要猛踩油門(mén),防止發(fā)動(dòng)機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)。起步后緩慢三擋行駛,低速前進(jìn)1公里后再換入四擋。冬季車(chē)輛過(guò)夜時(shí),制動(dòng)帶上會(huì)凝聚水分或結(jié)冰,可能影響制動(dòng)效能,因此,行車(chē)途中應(yīng)謹(jǐn)慎試踩制動(dòng)踏板。行駛中車(chē)輛行駛途中擋風(fēng)玻璃上容易凝固霜霧,影響駕駛員視線,應(yīng)隨時(shí)擦抹清楚,可以在擋風(fēng)玻璃上涂一層甘油或酒精,這樣擋風(fēng)玻璃短時(shí)間內(nèi)不會(huì)結(jié)冰。
四、事先要預(yù)訂酒店
提醒:應(yīng)預(yù)訂好酒店床位,可以通過(guò)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)預(yù)訂,可以找當(dāng)?shù)嘏笥延?。但是要多留個(gè)心眼,提防交了訂金,到時(shí)候卻被人放鴿子。如果入住的是條件普通的旅館或者家庭旅社,貴重物品如錢(qián)包手機(jī)相機(jī)金銀玉器等,最好隨身攜帶,不便隨身攜帶的貴重物品如電腦,一定要鎖好放在柜子里。
五、借道超車(chē)要特別注意
提醒:行車(chē)安全是隨時(shí)都要注意的,但在野外、國(guó)道、公路上開(kāi)車(chē)與通常市區(qū)市政道路開(kāi)車(chē)有一定的區(qū)別,在雙車(chē)道的公路上,常常需要借道超車(chē),這時(shí)需要特別注意。
外出旅游安全常識(shí)
1、外出旅?忌帶貴重物品,整個(gè)游程注意??和財(cái)物的安全。
4、外出旅游應(yīng)根據(jù)個(gè)?年齡特點(diǎn)和體質(zhì)狀況選擇旅游線路和旅游項(xiàng)?等,并?帶必備藥品,以防不測(cè)。
5、外出旅游選擇衛(wèi)?和安全條件較好的飯店住宿,建議選擇星級(jí)飯店、知名品牌飯店。
6、外出旅游注意衛(wèi)?,到衛(wèi)?條件較好的餐飲店?餐,?餐建議實(shí)?分餐制。
7、外出旅游應(yīng)掌握預(yù)防疾病的基本常識(shí),不到傳染病疫區(qū)去旅游。
8、攜帶貴重物品?住飯店時(shí),應(yīng)及時(shí)在總臺(tái)辦理貴重物品寄存?續(xù)。離開(kāi)房間須隨?關(guān)門(mén),并保管好鑰匙。
9、?住飯店后需觀察房間門(mén)后所張貼的安全疏散?意圖,熟悉飯店內(nèi)各安全通道的位置。
10、?住飯店勿在床上吸煙,勿在房間??煮?、?接電線、電源。
旅游前應(yīng)該準(zhǔn)備哪些必備藥品
(1)抗生素類(lèi)藥物,如乙酰螺旋酶素等,另備黃連素片,專用于腸道感染。
(2)抗病毒藥物,板藍(lán)根等感冒咳嗽類(lèi)藥物。
(3)解熱、鎮(zhèn)痛類(lèi)藥物,如阿司匹林、去痛片等。
(4)消化系統(tǒng)常用藥,如胃舒平、痢特靈等。
(5)呼吸系統(tǒng)常用藥,如速效傷風(fēng)膠囊、銀翹解毒丸、草珊瑚含片、西瓜霜含片等。
(6)鎮(zhèn)靜安眠類(lèi)藥,如安定等。
(7)心臟血管類(lèi)藥,如硝酸甘油、心痛定等。
(8)防暈動(dòng)病藥物,如乘暈寧、暈海寧等。
(9)抗過(guò)敏藥物,如撲爾敏、息斯敏等。
(10)防暑藥,如藿香正氣丸、清涼油等。
(11)外傷藥,如正紅花油、云南白藥、碘酒、繃帶等。
人為因素帶來(lái)的安全問(wèn)題注意事項(xiàng)
(1)冒險(xiǎn)、探奇。這種由于冒險(xiǎn)、探奇造成的意外事故多發(fā)生在青壯年的旅游者身上。所以在你決定冒險(xiǎn)探奇前千萬(wàn)要考慮裝備設(shè)施、身體條件,不要用生命作代價(jià)。
(2)旅游中走失。旅游者走失一般出現(xiàn)在游覽活動(dòng)中或自由活動(dòng)中。在游覽活動(dòng)中旅游者應(yīng)留意導(dǎo)游每天通報(bào)全天的游覽日程、游覽用餐點(diǎn)的名稱和地址、在各個(gè)點(diǎn)的.抵達(dá)時(shí)間和逗留時(shí)間。在外出自由活動(dòng)時(shí),請(qǐng)先告知導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)你將要去哪里,大概何時(shí)回來(lái),最好帶上飯店的店徽,記下飯店的地址和電話,以便萬(wàn)一走失時(shí)可以與飯店和導(dǎo)游聯(lián)系。
(3)發(fā)生治安事故?,F(xiàn)在社會(huì)上各種騷擾、偷竊、搶劫、詐騙、行兇事件仍然存在,因此必要的思想準(zhǔn)備和防范措施還是應(yīng)該有的。
(4)發(fā)生火災(zāi)事故。為防止火災(zāi)的發(fā)生,旅游者應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
?在客房?jī)?nèi)吸煙后,一定要將煙頭熄滅,不要隨地亂扔。因?yàn)轱埖甑孛娑酁榈靥?,很容易燃著?/p>
?使用客房?jī)?nèi)電器時(shí)要科學(xué),不要將電器燒壞而導(dǎo)致火災(zāi)。
?不要使用自帶的瓦數(shù)高的電器,以免超過(guò)整個(gè)酒店電壓負(fù)荷后導(dǎo)致火災(zāi)。
到酒店后做好一些應(yīng)付火災(zāi)的準(zhǔn)備,如熟悉樓層的太平門(mén)、安全出口和安全樓梯;仔細(xì)閱讀客房門(mén)后的線路圖。
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