一、便利店的潛力及趨勢(shì)

近年來，由于大型賣場(chǎng)的數(shù)量不斷增加，中小型賣場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)理念的落后，加上經(jīng)營(yíng)成本居高不下，導(dǎo)致生存空間越來越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。便利店主要是為方便周圍的居民或是人群而開設(shè)的一種小型超市，是生存于大型綜合賣場(chǎng)及購(gòu)物中心的商圈市場(chǎng)邊緣的零售業(yè)態(tài)。以經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目齊全及經(jīng)營(yíng)日用快速消費(fèi)品為主的一種零售業(yè)態(tài)，主要開設(shè)于各社區(qū)及流動(dòng)人口教多且以快速消費(fèi)商品的地方，或?qū)W校附近。商圈范圍一般只覆蓋周圍200M的范圍。便利店的經(jīng)營(yíng)應(yīng)緊緊抓住大型賣場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn)，以方便消費(fèi)者為前提，為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境，以此來贏得消費(fèi)者。主要經(jīng)營(yíng)快速消費(fèi)食品，日用品，書報(bào)，收費(fèi)業(yè)務(wù)代辦，面點(diǎn)，果蔬等商品。因?yàn)樗哂谐械慕?jīng)營(yíng)特點(diǎn)，雜貨鋪的經(jīng)營(yíng)成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)及便利優(yōu)勢(shì)，迅速贏得了消費(fèi)者的青睞，因而得以快速發(fā)展，并形成了連鎖化經(jīng)營(yíng)。未來隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場(chǎng)，一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)由于經(jīng)濟(jì)收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒有很突出的企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導(dǎo)致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢。

二、選址

（一）商圈理念

便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離0---200米內(nèi)，超過200米的效果就比較差了，經(jīng)營(yíng)面積一般在60---200平方。

（二）經(jīng)營(yíng)選址

一般都在社區(qū)（擁有自己的商圈）及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣場(chǎng)旁邊（借助人家的商圈），以此來達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)贏利。

三、投資計(jì)劃

（一）CI設(shè)計(jì)

1、企業(yè)標(biāo)識(shí)

要明顯的體現(xiàn)出便利店的經(jīng)營(yíng)信息，要符合便利店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資源來設(shè)計(jì)企業(yè)的CI。既要體現(xiàn)出陽光超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營(yíng)的便利店的企業(yè)標(biāo)識(shí)。

2、企業(yè)理念：為消費(fèi)者提供便利購(gòu)物條件，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者提供適合的商品。

（二）投資計(jì)劃

1、固定設(shè)施

天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能達(dá)到給顧客留下清潔、舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配，比較常見的有白色膩?zhàn)禹敚蛘呤鞘喟濉?/p>

地面——便利店由于營(yíng)業(yè)的時(shí)間比較長(zhǎng)，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色、淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。

店前的地面——只要平整，容易清潔衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會(huì)用素色地板或是直接使用水泥地面。

墻面——為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。

照明——白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10－15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營(yíng)需要。

音響——為保證顧客的舒適的購(gòu)物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂。

2、經(jīng)營(yíng)設(shè)備

電腦——一般每店配備收銀機(jī)一臺(tái)，其功能兼具前后臺(tái)，無需另行配備專門的后臺(tái)操作系統(tǒng)。

軟件——與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來進(jìn)行庫(kù)存管理。

收銀臺(tái)——收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)。

貨架——以平方數(shù)計(jì)，每4－4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。

冰柜——因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有２個(gè)冰柜，一個(gè)是飲料啤酒柜，另一個(gè)作為冰激凌專用冰柜。

其他設(shè)備——如書報(bào)柜，糕點(diǎn)柜，根據(jù)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目需要來進(jìn)行設(shè)備的增加。

3、商品

便利店的商品結(jié)構(gòu)中，食品占比５０％，日用化妝品２０％，日用百貨２０％，其他１０％,約需單品數(shù)1000至20xx種。

三、經(jīng)營(yíng)理念

1、符合目標(biāo)消費(fèi)者需求——便利店因?yàn)槎际墙?jīng)營(yíng)的快速消費(fèi)品，一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷的商品作為其經(jīng)營(yíng)商品，主要講究庫(kù)存小，周轉(zhuǎn)要快。

2、為消費(fèi)者提供方便——就近的購(gòu)買條件，可適當(dāng)考慮送貨上門，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目要根據(jù)周圍居民的需求來進(jìn)行商品配置。

四、管理運(yùn)營(yíng)

1、制度管理：在連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)過程中，管理與效益是密切相關(guān)的，因此，制度化的管理在運(yùn)營(yíng)過程中是相當(dāng)重要的。相關(guān)的管理制度有：出勤制度、衛(wèi)生管理制度、報(bào)表管理制度、能耗管理制度、設(shè)備管理制度、固定資產(chǎn)管理制度、采購(gòu)管理制度、現(xiàn)金管理制度、工資的發(fā)放管理規(guī)定、員工的擔(dān)保制度、管理人員的權(quán)限規(guī)定、員工的獎(jiǎng)懲制度、員工工作制度、貨架作業(yè)管理制度、商品配送管理制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度、會(huì)議管理制度、耗材領(lǐng)用管理制度、通訊器材及設(shè)備管理制度。

2商品管理：為維護(hù)企業(yè)的形象，保證顧客在店內(nèi)能買到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關(guān)的制度有：商品的進(jìn)場(chǎng)制度、商品的銷售報(bào)表、采購(gòu)報(bào)表、滯銷報(bào)表、暢銷商品統(tǒng)計(jì)表、關(guān)于商品的獎(jiǎng)罰制度、商品的配備申報(bào)制度、臨近商品的處理、商品銷售考核、促銷商品的管理制度。

3庫(kù)存管理：因便利店的商品周轉(zhuǎn)量很小，所以在經(jīng)營(yíng)過程中嚴(yán)格的商品管理制度能有效的'杜絕商品的滯銷，和提高商品的周轉(zhuǎn)率，建立有效的商品配送機(jī)制，相關(guān)的制度有：庫(kù)存報(bào)表管理、庫(kù)存的限制、商品的周轉(zhuǎn)周期與庫(kù)存的參考、調(diào)貨申請(qǐng)表、退貨管理規(guī)定、庫(kù)存周轉(zhuǎn)考核、商品配送管理制度、滯銷商品考核。

4系統(tǒng)管理：系統(tǒng)化，信息化，數(shù)字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強(qiáng)店與店之間的溝通頻率，能快速的實(shí)現(xiàn)商品的流轉(zhuǎn)，從而使資金的流轉(zhuǎn)更加有效，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，因此連鎖店必須將其電腦系統(tǒng)進(jìn)行連網(wǎng)統(tǒng)一管理，以提高工作準(zhǔn)確率和工作效率，相關(guān)的制度有：操作員的管理規(guī)定、操作員的權(quán)限、操作員的保密規(guī)定、營(yíng)業(yè)額與員工工資的關(guān)系制定。

5損耗管理：制定有效的防損制度，提高員工的防損意識(shí)，發(fā)揮員工的防損積極性，有效的防損降耗措施，相關(guān)的制度有：?jiǎn)T工內(nèi)盜的處理意見、損耗的管理規(guī)定、損耗的獎(jiǎng)懲制度、耗材管理、關(guān)于盜損的管理規(guī)定。

6促銷管理：實(shí)行統(tǒng)一的促銷政策，有利于增強(qiáng)企業(yè)的形象，促進(jìn)商品的銷售，有利于整合促銷資源，實(shí)現(xiàn)資源利用的合理化，充分化。相關(guān)的制度有：促銷管理規(guī)定、促銷的申 ……此處隱藏4455個(gè)字……女性學(xué)生，產(chǎn)品主要為美即面膜中的補(bǔ)水、嫩白、亮白系列，男生則主要為美即面膜中的補(bǔ)水系列。并確定女性學(xué)生為主，男性學(xué)生為輔的，全面的服務(wù)對(duì)象。

五、具體的行銷方案

1、本團(tuán)隊(duì)將會(huì)圍繞增加產(chǎn)品的附加值、銷后服務(wù)和與顧客為友三大主線對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷和與顧客進(jìn)行有效的溝通。

2、本團(tuán)隊(duì)將會(huì)通過多種方式進(jìn)行宣傳，因?yàn)橹挥邪研麄髯龅缴钊肴诵?，才能更好的勾起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

A、傳單：由我們安排人員于活動(dòng)籌備階段在人流量最為密集的第一飯?zhí)瞄T口、商業(yè)街以及各報(bào)名點(diǎn)發(fā)放傳單；于活動(dòng)當(dāng)天在比賽場(chǎng)地門口發(fā)放傳單；

B、橫幅：活動(dòng)前后兩周我們會(huì)將橫幅懸掛于人流量密集的一飯、二飯、商業(yè)街、教學(xué)樓、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顯眼位置為美即面膜做宣傳；

C、校園廣播、清職微博：從活動(dòng)開始宣傳至活動(dòng)結(jié)束，貫穿于活動(dòng)的每個(gè)階段，我們都會(huì)在學(xué)校的廣播站、清職微博里，實(shí)時(shí)播出活動(dòng)最新進(jìn)展，為美即面膜做多面的廣播宣傳；

D、展板：擺放在學(xué)院人流量最多的第一飯?zhí)瞄T口、教學(xué)區(qū)位置醒目的地方，如果能找到一個(gè)不受其他組織的宣傳影響，效果更好。

最后本團(tuán)隊(duì)將會(huì)在商業(yè)街，第一飯?zhí)?，第二飯?zhí)?、商業(yè)街等人流比較多得地方進(jìn)行銷售，采用多種促銷方法（買五送一，多買多送。、買一送精美小禮品等）盡快的把產(chǎn)品售出。

項(xiàng)目分析

一、項(xiàng)目賣點(diǎn)挖掘

二、項(xiàng)目劣勢(shì)分析

三、目標(biāo)客戶定位

1、區(qū)域分布

2、層面劃分

3、客戶特征

推廣策略

一、借力打力，借勢(shì)推廣

二、項(xiàng)目包裝方案

1、案名及主題廣告語

2、項(xiàng)目LOGO及VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3、售房部包裝方案

4、 工地包裝方案

三、分期工作計(jì)劃

四、媒體投放計(jì)劃

五、銷售目標(biāo)及銷售方式

六、其它配合

一>活動(dòng)

二>展示物料

七、費(fèi)用預(yù)算

銷售策略

一、銷售渠道策略

二、價(jià)格策略

三、銷售人員培訓(xùn)

項(xiàng)目分析

一、 項(xiàng)目賣點(diǎn)挖掘

1、 地理位置優(yōu)越，地處江北觀音橋商圈中心位置；

2、 江北區(qū)第一個(gè)地下大型綜合商場(chǎng)；

3、 高檔、個(gè)性化裝修；

4、 與家樂福、金觀音、黃金海岸等連接有利于聚集人氣；

5、 單個(gè)鋪面面積小，總價(jià)少，進(jìn)入門檻低；

6、 江北商圈改造帶來的巨大升值潛力；

7、 商場(chǎng)內(nèi)休閑設(shè)施、景觀的配置；

8、 專業(yè)的商業(yè)物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理；

二、 項(xiàng)目劣勢(shì)分析

1、項(xiàng)目施工周期接近半年，同時(shí)采取明挖的形式，對(duì)項(xiàng)目的形象和推廣造成一定障礙。

2、 項(xiàng)目作為人防工程，商業(yè)環(huán)境比不上地面項(xiàng)目。

3、 項(xiàng)目地形狹長(zhǎng)，不利于商業(yè)氛圍的營(yíng)造和輔助設(shè)施的引入。 4、 項(xiàng)目各銜接點(diǎn)的商業(yè)氛圍欠缺，對(duì)項(xiàng)目的提升力度不足。

5、 項(xiàng)目地面為舊城改造區(qū)域，地下管網(wǎng)復(fù)雜 、施工難度大。 三、 目標(biāo)客戶定位

從我司銷售的其他地下商業(yè)物業(yè)分析，購(gòu)買地下商業(yè)物業(yè)的客戶主要以投資客戶為主，以經(jīng)營(yíng)戶為補(bǔ)充。而投資客戶的分布具有分散性，既分布在全市其他區(qū)域，也有較大一部分來自區(qū)縣或外地。故本項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群除抓住目前江北區(qū)即將拆遷的經(jīng)營(yíng)戶和本區(qū)的投資者外，還應(yīng)重點(diǎn)向其他區(qū)域擴(kuò)散。

1、區(qū)域分布：

（1） 江北區(qū)、渝北區(qū)

（2） 渝中區(qū)、南岸區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)等

（3） 遠(yuǎn)郊區(qū)縣及外地客戶

2、層面劃分：

主力客戶：專業(yè)房地產(chǎn)投資者；

江北區(qū)目前正在經(jīng)營(yíng)但即將拆遷的經(jīng)營(yíng)戶；

其他區(qū)域看好江北區(qū)商業(yè)發(fā)展前景的經(jīng)營(yíng)戶；

次要客戶：有一定積蓄，希望通過投資物業(yè)獲得穩(wěn)定收入的居民 3、客戶特征：

（1） 看好江北區(qū)的商業(yè)發(fā)展前景；

（2） 看好本項(xiàng)目較高的投資回報(bào)；

（3） 對(duì)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)及管理比較關(guān)心；

（4） 經(jīng)營(yíng)戶有豐富經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)；

（5） 專業(yè)投資者具有豐富的專業(yè)知識(shí)，頭腦比較冷靜。綜上分析，本項(xiàng)目雖然是江北區(qū)第一個(gè)地下商業(yè)物業(yè)，但目標(biāo)客戶群與現(xiàn)代廣場(chǎng)負(fù)一樓、北京世紀(jì)金源、黃金海岸、北城天街等商業(yè)物業(yè)

的目標(biāo)客戶存在部分的重疊，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。投資者和經(jīng)營(yíng)戶的選擇面比較廣，要有效抓住目標(biāo)客戶，除做出產(chǎn)品自身的個(gè)性特色及提高產(chǎn)品的檔次外，有效的推廣和手段，是項(xiàng)目成功銷售的關(guān)鍵所在。

推廣策略

一、 借力打力，借勢(shì)推廣

1、 借助日前公示的江北商圈改造方案宣傳項(xiàng)目的.升值潛力；

2、 借助北京世紀(jì)金源推廣之勢(shì)；

3、 借助黃金海岸、北城天街等項(xiàng)目的推廣之勢(shì)。

為更好地借助以上優(yōu)勢(shì)推廣，建議項(xiàng)目進(jìn)行精心包裝，突出自身特色，挖掘賣點(diǎn)，有效吸引客戶，促進(jìn)成交。

二、 項(xiàng)目包裝方案

1、案名及主題廣告語

案名：嘉陵旺角

主題廣告口號(hào)：讓購(gòu)物成為一種享受

2、項(xiàng)目LOGO及VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)

項(xiàng)目LOGO及 VI的具體設(shè)計(jì)由廣告公司負(fù)責(zé)完成。

3、售房部包裝方案

售房部作為樓盤的直接面對(duì)客戶的窗口，是樓盤的一個(gè)重要展示空間。 設(shè)計(jì)風(fēng)格：時(shí)尚、大氣、簡(jiǎn)潔、明快；

立面及色彩必須做到亮麗、搶眼。

4、工地包裝方案

工地現(xiàn)場(chǎng)是項(xiàng)目形象的一個(gè)重要展示場(chǎng)所，也是一個(gè)重要的廣告媒體。 方案1：制作圍墻條幅推廣工地形象

方案2：工地附近制作一定數(shù)量的引導(dǎo)旗表示項(xiàng)目地址與項(xiàng)目品牌 具體內(nèi)容需廣告公司協(xié)助提供

三、 分期工作計(jì)劃

根據(jù)目前前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的進(jìn)度，及工程的動(dòng)工時(shí)間，初步確定本項(xiàng)目的開盤時(shí)間為20xx年7月6日，星期天，銷售周期6個(gè)月。一方面7月6日數(shù)字比較吉利，另一方面星期天也有利于聚集人氣。 準(zhǔn)備期（20xx年5月－20xx年7月5日）

制定包裝推廣計(jì)劃，開始實(shí)施銷售前的準(zhǔn)備工作，如售樓部的裝修，宣傳及銷售資料的準(zhǔn)備等，發(fā)布項(xiàng)目信息，推出開盤前購(gòu)房?jī)?yōu)惠，展開直銷工作，積累目標(biāo)客戶，為開盤蓄勢(shì)。

同時(shí)進(jìn)行人員組訓(xùn)：把項(xiàng)目的形象定位、核心理念、賣點(diǎn)及本項(xiàng)目基本情況、數(shù)據(jù)向銷售人員做深入溝通并現(xiàn)場(chǎng)模擬，以便向目標(biāo)客戶作出正確傳達(dá)

強(qiáng)銷期（20xx年7月6日－20xx年9月5日）

引爆銷售熱潮，以開盤活動(dòng)及強(qiáng)勢(shì)廣告烘托樓盤閃亮面市，以開盤期間看房有禮及購(gòu)房?jī)?yōu)惠吸引客戶。

入市策略：

注重樓盤形象的整體推出

售樓處、戶外展示全面到位

圍墻及人行道處理完畢