一、談判雙方公司背景

1、甲方公司(中國進(jìn)出口貿(mào)易公司)分析

中國進(jìn)出口貿(mào)易公司成立于1978年，是中國第一家工貿(mào)結(jié)合，以國際工程承包，成套設(shè)備進(jìn)出口為主業(yè)務(wù)的大型企業(yè)。公司在現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、管理模式框架下進(jìn)行了一系列改革，國際化、實業(yè)化、集團(tuán)化、專業(yè)化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，并通過發(fā)起設(shè)立中成進(jìn)出口股份有限公司獲得了在證券交易市場直接融資的渠道，擴(kuò)大了資本規(guī)模，改善了資本結(jié)，公司是全國進(jìn)出口額最大的500家企業(yè)之一，1996年以來連續(xù)入選美國評出的全球225家最大國際工程承包商。是集貿(mào)易、工業(yè)、科技、服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。公司把發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢與發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化管理，控制風(fēng)險，規(guī)范運(yùn)作，深化改革，以國際、國內(nèi)兩個市場為依托，以成套設(shè)備和技術(shù)進(jìn)出口、工程承包及租賃經(jīng)營、相關(guān)服務(wù)為支柱產(chǎn)業(yè)，目前正在向著綜合實力較強(qiáng)、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良、管理水平先進(jìn)、具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和較強(qiáng)競爭力的跨國企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)扎實邁進(jìn)。在公司運(yùn)行期間曾連續(xù)多年被美國雜志選入全球最大225家國際工程承包商、中國外貿(mào)企業(yè)信用體系指定示范單位、20xx-2002年度對外承包工程特別獎、納稅信用a級企業(yè)、aaa級信用企業(yè)等榮譽(yù)稱號。公司以忠誠(代表公司的傳統(tǒng)道德)、和諧(代表公司的風(fēng)貌內(nèi)涵)、求索(代表公司的精神取向)、圖治(代表公司的目標(biāo)結(jié)果)為企業(yè)精神。面對未來，中成集團(tuán)將加快改革步伐，以“恪守國際準(zhǔn)則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)與世界各國政府和工商界在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上開展互利共贏的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易和技術(shù)合作，攜手共創(chuàng)美好的明天。

2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析

三菱重工，是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)。20xx年自防衛(wèi)廳接受的軍工訂貨額為2800億日元，居各家軍工企業(yè)之首。中日恢復(fù)邦交后，三菱公司很重視機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)研發(fā)，公司去年制定了公司未來4年的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，其中明確表達(dá)了要致力于在中國、亞洲、北美以及歐洲等4個重要地區(qū)拓展業(yè)務(wù)的雄心。特別是要整合在中國的合作、合資以及銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點地開展在中國的業(yè)務(wù)，以期為中國做出更多貢獻(xiàn)。公司現(xiàn)已在中國設(shè)立了18家公司及機(jī)構(gòu)，錄用了約2200名員工并致力于業(yè)務(wù)的本地化。三菱重工今后將繼續(xù)擴(kuò)大在中國的業(yè)務(wù)。

二，談判主題及內(nèi)容。

1主題:解決日本進(jìn)口到中國5840輛日產(chǎn)fp-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失并進(jìn)行索賠問題。維持雙方良好的長期關(guān)系。

2、談判地點北京香山大酒店。

3、談判時間:20xx年12月30日~20xx年1月5日。

4、談判方式:正式小組談判。

三，談判團(tuán)隊人員組成

主談:肖永勝公司談判全權(quán)代表

決策人:厲娜、徐景生負(fù)責(zé)重大問題的研究分析及最終決策

技術(shù)顧問:郭宏芳、康慨主管技術(shù)檢測、度量與指導(dǎo)

法律顧問:邢瀟予解決相關(guān)法律資料及爭議處理

四，談判形式(雙方優(yōu)劣勢及利益)分析

1、甲方核心利益:a要求對方在最短的時間內(nèi)支付因乙方給甲方造成的直接和間接損失

b對于貨車已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題乙方應(yīng)及時進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和維修

c維護(hù)雙方長久以來的良好合作關(guān)系

甲方優(yōu)勢:a我方有雄厚的資本，一流的信譽(yù)，廣闊的國市場

b貨車質(zhì)量問題主要由于乙方的加工技術(shù)水平不完善造成，有合同和市場調(diào)查報告及相關(guān)記錄作證據(jù)，我方占法律上的'主動權(quán)

c本公司與乙公司有存在長期合作經(jīng)驗，建立了良好的關(guān)系，是乙方的重要和長久客戶

d乙公司已經(jīng)同意在資金和技術(shù)上進(jìn)行補(bǔ)償只是與我方預(yù)計存在差距

e乙方為了維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，有盡快和解的意向并提出解決方案

甲方劣勢:a乙公司是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)，在重工機(jī)械設(shè)備方面有很大的國際影響性和權(quán)威性

b國內(nèi)法律和國際法律對間接損失計算方面的規(guī)定有差別，可能影響我方的利益即法律上的相關(guān)規(guī)定對對方有力，對方

c本批貨車生產(chǎn)專門根據(jù)中國路況設(shè)計，如果我方退貨將給乙方造成重大損失，嚴(yán)重影響雙方長期的合作關(guān)系

d貨車出現(xiàn)的問題并不完全因乙方產(chǎn)品質(zhì)量原因，存在我方使用不當(dāng)?shù)囊蛩?/p>

2、乙方核心利益:a最大限度地降低給甲方造成的直接和間接損失數(shù)額

b以最佳的途徑和最少的費(fèi)用解決售往中國貨車的質(zhì)量問題

c和平談判，將雙方損失降到最低并維系長期合作關(guān)系

乙方優(yōu)勢:a相關(guān)費(fèi)用計算方面的法律有利于本方

b對設(shè)備使用和維修占有解釋權(quán)和主動權(quán)，并在此領(lǐng)域處于老的地位

c實力相當(dāng)雄厚，資本特別豐富，可以承擔(dān)損失的費(fèi)用

d與甲方長期合作可以從情感上降低損失

乙方劣勢:a客觀存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，并有有利的證據(jù)，不容抵賴

b此彼交易數(shù)量大，金額高，損失慘重

c對方為長期合作伙伴，此事故可能影響雙方感情

五，談判目標(biāo)

1、戰(zhàn)略目標(biāo):

和平談判，切實解決日本進(jìn)口到中國5840輛日產(chǎn)fp-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失，要求日方派遣專業(yè)技術(shù)和維修人員處理維護(hù)存在質(zhì)量問題的貨車，如果有可能性并在中國培訓(xùn)一批具有該水平的技師。

2、感情目標(biāo):通過協(xié)調(diào)解決糾紛的過程，繼續(xù)維系買賣雙方長期的良好合作關(guān)系，并加深彼此的信任

3、索賠目標(biāo):爭取我方經(jīng)市場調(diào)查和研究計算出的直接損失和間接損失

一、談判主題

(一)談判主題

(二)雙方背景資料

二、 談判團(tuán)隊人員組成

主談：……，公司談判全權(quán)代表; 決策人：……， 負(fù)責(zé)重大問題的決策; 技術(shù)顧問：……，負(fù)責(zé)技術(shù)問題; 法律顧問：……，負(fù)責(zé)法律問題; …………

三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

(一)雙方利益分析

1、我方核心利益：

2、對方利益：

(二)雙方優(yōu)劣勢分析

1、我方優(yōu)勢： 2、我方劣勢： 3、對方優(yōu)勢： 4、對方劣勢：

四、 我方談判目標(biāo)

(一) 戰(zhàn)略目標(biāo)：

(二)談判目標(biāo)

五、 對方談判目標(biāo)預(yù)測分析

(一) 戰(zhàn)略目標(biāo)：

(二)談判目標(biāo)

六、程序及具體策略

(一)開局：

1、方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中

2、方案二：采取進(jìn)攻式開局策略：營造低調(diào)談判氣氛，強(qiáng)硬地指出對方過錯，開出我方條件，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位 ……等等其他方案可實施 3、對方提出有關(guān)條款的對策：

1 ……此處隱藏3568個字……>

目前，企業(yè)比較認(rèn)可的WBSA商務(wù)策劃師認(rèn)證分三級：初級為“企劃員”，中級為“助理商務(wù)策劃師”，高級為“商務(wù)策劃師”。針對大學(xué)生的是初級“企劃員”?！捌髣潌T”的培養(yǎng)目標(biāo)：具備參與策劃的能力；主要技能：策劃思維套路、創(chuàng)新思維方法、初級OK企劃軟件操作。

1.3 電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置特點

我院作為高職高專院校，培養(yǎng)的電子商務(wù)人才主要面向電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)的電子商務(wù)部門，從事網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)信息搜集與管理、電子商務(wù)支付與結(jié)算、商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃、營銷網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等工作?！渡虅?wù)策劃》這門課程作為基礎(chǔ)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握基本的商務(wù)知識和具備策劃的職業(yè)基本能力。

綜合考慮企業(yè)崗位能力需求、職業(yè)認(rèn)證能力要求和我院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置特點三大因素，設(shè)定《商務(wù)策劃》課程能力培養(yǎng)目標(biāo)為：

具有較強(qiáng)的信息收集能力；具有敏銳的分析判斷能力；具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力；具有出色的組織能力；具有準(zhǔn)確的口頭表達(dá)能力；具有較高的文字寫作能力。

2 實踐教學(xué)內(nèi)容選取

《商務(wù)策劃》實踐教學(xué)內(nèi)容的選取，主要是根據(jù)課程能力培養(yǎng)目標(biāo)，以及綜合考慮我院電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置特點。

①商務(wù)調(diào)研；②成立企業(yè)；③選擇采購方式；④模擬商務(wù)談判；⑤選擇銷售方式；⑥制定競爭戰(zhàn)略。

3 實踐教學(xué)方法研究

“填鴨式”教學(xué)法顯然不太適用于《商務(wù)策劃》這門課程的實踐教學(xué)，那幺可以探討采用多種教學(xué)方法，做到融“教、學(xué)、做”為一體。

模塊化教學(xué)，就是在分析崗位所需掌握能力的基礎(chǔ)上，將應(yīng)具備的崗位專業(yè)技能分解成一個一個的'相對獨立的模塊，然后按照模塊實施教學(xué)，分步驟實現(xiàn)崗位所需的能力。

《商務(wù)策劃》實踐教學(xué)內(nèi)容正是依據(jù)商務(wù)策劃崗位所需能力而設(shè)計的，并且這六個教學(xué)內(nèi)容是相互獨立的。根據(jù)這些特點，《商務(wù)策劃》實踐教學(xué)比較適合于采用模塊化教學(xué)這種方法。

每個模塊可以項目為導(dǎo)向、采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法。每個模塊按照以下的模式設(shè)計：設(shè)置任務(wù)情境——布置項目任務(wù)——提供完成項目任務(wù)的知識點——項目任務(wù)訓(xùn)練——項目任務(wù)考核。

學(xué)生可以小組形式完成每個項目任務(wù)，這種形式可以訓(xùn)練學(xué)生的組織能力、表達(dá)能力、溝通能力和合作能力，這些也是勝任商務(wù)策劃崗位所必須具備的能力。

課程教師給學(xué)生提供項目情境，下達(dá)項目任務(wù)，提供相關(guān)知識點后，學(xué)生課上或課下收集相關(guān)信息，完成項目任務(wù)。然后可以由各組學(xué)生自評、互評或教師點評。

4 實踐教學(xué)項目設(shè)計

如何設(shè)計教學(xué)項目是這門課程改革的難點，因為設(shè)計的教學(xué)項目需要同時符合課程要求和學(xué)生需求的“教學(xué)項目”。學(xué)生比較感興趣的“教學(xué)項目”是真題真做，而企業(yè)的實際工作項目又不一定完全按照課程教學(xué)理論來操作，這樣就很難找到和開發(fā)完全符合實際工作要求的“教學(xué)項目”。經(jīng)過多次探討研究，按照教學(xué)內(nèi)容設(shè)計了相對應(yīng)的六個教學(xué)項目。

任務(wù)情境：陸大海剛從國外留學(xué)歸來，就遇上了北京連續(xù)幾天的霧霾天氣，這給了他很大啟發(fā)，于是他考慮在北京辦個企業(yè)經(jīng)營空氣凈化器。有了初步想法后，他想先做個市場調(diào)查，他把這個任務(wù)交給了正在讀大學(xué)的表弟。表弟邀請了幾個同學(xué)和他一起完成這個任務(wù)。

一、活動前言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企劃工作在現(xiàn)今的企業(yè)運(yùn)營過程中愈發(fā)顯得重要。企劃部門在企業(yè)中的位置猶如神經(jīng)中樞，直接影響著企業(yè)的興衰乃至存亡。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求得自身的'生存與發(fā)展，必將越來越注重企劃在生產(chǎn)運(yùn)營中的作用，企劃人才，也必將愈加受到企業(yè)的青睞。

為慶祝管理學(xué)院六十華誕，并為提升我校學(xué)生的商務(wù)策劃能力，為大家提供切磋技藝的舞臺，管理學(xué)院工商管理系擬定期舉辦中國礦業(yè)大學(xué)商務(wù)策劃大賽。本屆大賽為首屆比賽。

二、活動宗旨

在競技中學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在實踐中探索未知理論。

三、比賽流程

比賽分團(tuán)體預(yù)賽、團(tuán)體決賽、個人決賽三個階段。

1、預(yù)賽

預(yù)賽階段，各參賽團(tuán)隊需根據(jù)大賽要求，以實習(xí)過的企業(yè)為藍(lán)本，撰寫并提交商務(wù)策劃書（打印稿兩份,word文檔一份），具體格式要求見附件一。主題可涵蓋企業(yè)的品牌與形象策劃、市場與產(chǎn)品策劃、公關(guān)與廣告策劃、營銷與促銷策劃、文化策劃等。評審組對所提交的商務(wù)策劃書進(jìn)行初步評審，選出9個優(yōu)勝組進(jìn)入決賽。

2、決賽

決賽以現(xiàn)場抽題，現(xiàn)場策劃，現(xiàn)場答辯的方式展開。參賽代表隊根據(jù)大賽要求對所抽案例在指定討論室進(jìn)行獨立分析、討論、并在決賽現(xiàn)場進(jìn)行解說與答辯。每支代表隊答辯時間為10分鐘左右，順序根據(jù)抽簽決定。專業(yè)評委對進(jìn)行現(xiàn)場評審和打分。根據(jù)初賽50%，決賽50%的成績最終決出大賽一、二、三等獎。

3、個人單項獎

個人單項獎設(shè)置商務(wù)策劃大賽最佳表現(xiàn)獎和最具商務(wù)策劃潛力大獎。所有參賽隊員均可報名參加，以決賽現(xiàn)場抽題即興三分鐘演講的方式，并結(jié)合評審組的綜合評價確定獎項。

四、時間安排

（一）活動啟動

10月8 日-10月31日，下發(fā)活動通知；開展活動宣傳。

（二）組建團(tuán)隊，提交報名表

11月1日-11月7 日，組建活動小組，完成統(tǒng)一報名。

（三）初賽階段

11月8日- 11月16日，各個報名小組按要求完成商務(wù)策劃書一份，并按要求提交，評審組對作品進(jìn)行評審。

（四）決賽階段，時間另行通知。

進(jìn)行決賽的9支參賽隊伍，按照具體要求進(jìn)行商務(wù)策劃決賽，并制作PPT進(jìn)行現(xiàn)場答辯。

決賽現(xiàn)場同時進(jìn)行個人獎項角逐。

（五）公布決賽成績及頒獎。

決賽日當(dāng)天。

五、活動時間

XX/10/08 - XX/12/15

六、參與條件

1、全校各類全日制在校生（本科生與研究生），不限專業(yè)，均可報名參賽。

2、本次大賽為團(tuán)體賽。每個參賽隊為4名學(xué)生，鼓勵學(xué)生跨專業(yè)組隊。

3、同一系不限參賽隊數(shù)。

4、一個學(xué)生只能參加一個參賽隊，中途不得更換參賽隊。

七、獎項設(shè)置

大賽設(shè)置團(tuán)體獎與個人獎兩類大獎。團(tuán)體獎設(shè)置：一等獎一個，獎金400元；二等獎三個，獎金200元；三等獎五個，獎金100元。個人獎設(shè)置：商務(wù)策劃大賽最佳表現(xiàn)獎一人，獎金200元；最具商務(wù)策劃潛力大獎一人，獎金200元。

八、聯(lián)系方式

報名時間：XX年11月1-7日，交報名表至指定辦公室。

初賽時間：XX年11月8日-16日，交參賽策劃書至指定辦公室。

聯(lián)系地點：管理學(xué)院A501室

聯(lián)系人：XXX

主辦單位

中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院工商管理系

大賽組委會保留修改本章程內(nèi)容的權(quán)利，具體解釋權(quán)歸大賽組委會所有。

附件一 報名表

附件二 商務(wù)策劃書格式要求

附件三 決賽評分標(biāo)準(zhǔn)