總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己規(guī)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

（三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；

（四）借物還貨的及時(shí)處理；

（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納

（一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

（二）采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的`態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

（三）質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發(fā)貨及派車問(wèn)題。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容、

（八）通過(guò)觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得更好。

（九）認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。

以上幾個(gè)方面就是我的工作規(guī)劃，或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動(dòng)力。只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對(duì)自己說(shuō)，我始終有夢(mèng)想，我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄，我要行動(dòng)，行動(dòng)；再行動(dòng)，成功就在我的身邊。

回顧20xx年，在這半年的教師生涯里，有所改進(jìn)也有所不足。所改進(jìn)的地方就要好好保持，所不足的地方，就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。我在20xx年里給自己定出如下規(guī)劃：

1、加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備

踏入教師行業(yè)，給我印象最深的一句話就是“想教學(xué)生學(xué)會(huì)一杯水，教師要自己擁有一桶水”。所以，很有必要要加強(qiáng)個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備。主要從理論學(xué)習(xí)和專業(yè)技能兩方面進(jìn)行。我準(zhǔn)備給自己制定個(gè)讀書規(guī)劃，堅(jiān)持長(zhǎng)期讀書，重視對(duì)現(xiàn)代教育理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。專業(yè)技能方面，在毛筆字和素描等方面，也要加強(qiáng)練習(xí)，不斷實(shí)踐，從而不斷提升個(gè)人的素養(yǎng)。

2、強(qiáng)化課堂教學(xué)

在教學(xué)方面，備課、上課、作業(yè)、評(píng)價(jià)、反思五大步驟要踏實(shí)做好，利用好學(xué)校優(yōu)利的教學(xué)資源。多加強(qiáng)與各科教師的交流合作，相互間經(jīng)驗(yàn)分享，共同探索教學(xué)規(guī)律，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，深入推進(jìn)課程改革，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)反思方面一定要多下功夫，對(duì)學(xué)生、對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行研究深入，為以后優(yōu)質(zhì)課的評(píng)選做好準(zhǔn)備。

3、鼓勵(lì)師生參展

在本學(xué)期，學(xué)生的繪畫能力有所提高，下學(xué)期，我準(zhǔn)備加大力氣，培養(yǎng)學(xué)生繪畫技能的提高。為學(xué)生爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，參加展覽。一方面豐富學(xué)生的參賽經(jīng)驗(yàn)，另一方面提高學(xué)生對(duì)繪畫愛好的.積極性。老師也要加強(qiáng)專業(yè)技能的提高，爭(zhēng)取參賽，提高個(gè)人知名度。總之，在下學(xué)期，師生共同在專業(yè)技能領(lǐng)域互相提高、互相影響。另外，還要在校本開發(fā)上多做些研究。

除此之外，作為一實(shí)的教師，還應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)做好學(xué)校的日常業(yè)務(wù)工作。做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤學(xué)苦干，為學(xué)校、為老師做好服務(wù)工作。

xx年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人，不能說(shuō)好，也不能說(shuō)滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，想使自己有更好的發(fā)展，積累的經(jīng)驗(yàn)。

往事如昨日，在此的日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。

這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會(huì)看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來(lái)，一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前，我會(huì)從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動(dòng)和鞭策。 回憶過(guò)去，展望未來(lái)。怎樣管理好本部門工作呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是：以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求確實(shí)訓(xùn)練一支“招之能來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊(duì)伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì)，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì)或者是一些沒事做的社會(huì)青年，很少能招到幾個(gè)受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。

因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外，還要從規(guī)劃、組織、激勵(lì)等方面著手。

一，規(guī)劃。

1，規(guī)劃工作的劃分與規(guī)劃工作的管理。

規(guī)劃工作的劃分主要是指：將規(guī)劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法

〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作，并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。

規(guī)劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法

〈1〉按規(guī)劃的內(nèi)容管理：某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)，就由誰(shuí)作出規(guī)劃，并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流 ……此處隱藏3112個(gè)字……司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4、一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同；另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。

教育幼兒自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服，鞋子，學(xué)做一些力所能及的事。

5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

（三）進(jìn)行系統(tǒng)安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務(wù)落實(shí)情況，完成總行會(huì)議精神貫徹情況，安全防范常規(guī)工作檢查，鼓勁加油，善始善終做好后每月工作。

新學(xué)伊始，學(xué)校又呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象.回顧上一學(xué)年的工作和學(xué)習(xí)，可以說(shuō)是，幾多歡喜，幾多愁.有失落，有停滯，也有進(jìn)步.寢管部也在完成各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)的過(guò)程中不斷成長(zhǎng)壯大.現(xiàn)在，××級(jí)新生的入學(xué)更增添了學(xué)院的活力，同時(shí)又將再次考驗(yàn)學(xué)生會(huì)成員的工作能力.能否做好迎新工作，能否做好系部宣傳，新生入學(xué)后如何豐富他們課余生活，怎樣管理好新生寢室，怎樣處理衛(wèi)生玩差情況，怎樣豐富寢室生活等等，都是擺在我們面前急待解決的問(wèn)題.在解決這些問(wèn)題的'同時(shí)又如何完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)同樣是個(gè)難題.所以新學(xué)年的工作將依舊沉重繁多.據(jù)此，特制定計(jì)劃如下:

一、進(jìn)一步加強(qiáng)查寢力度

針對(duì)上學(xué)年出現(xiàn)的晚寢，曠寢現(xiàn)象，我們必須增大查寢力度，嚴(yán)格控制查寢時(shí)間，嚴(yán)格按照查寢步驟實(shí)行，嚴(yán)厲打擊"包庇"現(xiàn)象.盡量減少晚寢，曠寢現(xiàn)象.

二、積極檢查寢室衛(wèi)生

依據(jù)上學(xué)年經(jīng)驗(yàn)，查衛(wèi)生工作依舊可以在查寢同時(shí)進(jìn)行，這樣既減少了工作量，又可提高工作成效.對(duì)于衛(wèi)生較差寢室，進(jìn)行督促管理方法，同時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生安全教育.對(duì)于衛(wèi)生較好寢室可提出表?yè)P(yáng)，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)將其作為榜樣宣傳.

三、豐富寢室文化生活

本學(xué)年寢管部將積極宣傳院寢管特色活動(dòng)-寢室小品大賽.爭(zhēng)取能在活動(dòng)取得較好成績(jī).我系也將開展一些相關(guān)活動(dòng)以豐富寢室生活，像上學(xué)年的"擦空調(diào)"活動(dòng)等.

四、增加課余活動(dòng)

這學(xué)期，我們不僅要繼續(xù)寢室文化或動(dòng)，同時(shí)要增加一些課余活動(dòng)，我個(gè)人認(rèn)為寢管不應(yīng)只"管"寢，也應(yīng)"管"一些課余生活.我希望我部門本學(xué)年能開展一些課外活動(dòng)如一些體育活動(dòng)等等.

五、培養(yǎng)學(xué)生會(huì)新成員

時(shí)光如梭，光陰荏苒.轉(zhuǎn)眼間已上大二，明年即將面臨畢業(yè)，而學(xué)會(huì)的工作卻不會(huì)就此停止，所以我們急需物色培養(yǎng)一批新的學(xué)生會(huì)干部接管學(xué)生會(huì)工作.故此在以后的工作我將注重培養(yǎng)新成員，盡可能給予他們多的鍛煉機(jī)會(huì)，并在工作給予相應(yīng)的指導(dǎo).

六、積極配合其他部門工作

外語(yǔ)系學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭，各職能部門相互依存又相互獨(dú)立，只有彼此之間互相協(xié)作才能高效的完成各項(xiàng)任務(wù).所以本學(xué)年我部門將加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系與合作.

以上為我系寢管部學(xué)年工作計(jì)劃.在今后的工作中我將計(jì)劃中的內(nèi)容合理管理寢管部和外語(yǔ)系學(xué)生寢室，為外語(yǔ)系學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)更良好的起居環(huán)境.

xx年是我們xx地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大得開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)得新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重得開始得一年。因此，為了，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介得工作。為此，在廠房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門得基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面得不足，為了，盡快得成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了，以下年度工作規(guī)劃：

一、熟悉公司得規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)得接觸，使我對(duì)公司得業(yè)務(wù)有了，更好地了，解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門得規(guī)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新得盤源和了，解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大得客戶群體。

2、在第二季度得時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小得高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了，一定了，解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好得開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加，一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，，為年底得廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時(shí)期，加之我們一年得廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時(shí)間。我們部門會(huì)充分得根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停得變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路得工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會(huì)適時(shí)得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房得知識(shí)都是我要掌握得內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。

以上，是我對(duì)xx年年得一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿每爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多得客戶，爭(zhēng)取更多得單，完善廠房部門得工作。相信自己會(huì)完成新得任務(wù)，能迎接新得挑戰(zhàn)。